質(zhì)量管理體系（QMS）_QSmart質(zhì)量詞條

質(zhì)量管理體系或 QMS 是規(guī)劃和執(zhí)行組織的質(zhì)量業(yè)務(wù)職能所需的一組政策、流程和程序。對于某些組織來說，質(zhì)量管理體系一詞僅意味著一組文件，但事實(shí)是質(zhì)量管理體系包含的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此。

?質(zhì)量管理體系與組織內(nèi)每天發(fā)生的各種內(nèi)部流程集成，用于改進(jìn)項(xiàng)目或流程的輸出。如果有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，組織將能夠識別、衡量、控制和改進(jìn)各種核心業(yè)務(wù)功能，最終提高客戶滿意度、品牌形象和利潤。

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